1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvné vzťahy, práva a povinnosti medzi ubytovateľom a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si objednáva ubytovanie alebo súvisiace služby (ďalej len „Klient“ alebo „Nájomca“).
1.3. Službami sa na účely týchto VOP rozumie poskytnutie prechodného ubytovania v objekte Chatka Pucov (ďalej len „objekt“ alebo „chatka“) a súvisiace služby s tým spojené.
2.1. Klient si objednáva pobyt prostredníctvom online rezervačného systému umiestneného na webovej stránke chatkapucov.sk.
2.2. Zmluvný vzťah medzi Klientom a Ubytovateľom vzniká úspešným dokončením rezervácie, potvrdením dostupnosti termínu zo strany rezervačného systému a následnou úhradou ceny pobytu.
3.1. Ceny za ubytovanie a služby sú uvedené v rezervačnom systéme na webovej stránke Ubytovateľa a sú konečné.
3.2. Klient je povinný uhradiť platbu vo výške 100% celkovej hodnoty rezervácie vopred, a to priamo prostredníctvom online rezervačného systému a integrovanej platobnej brány na webstránke chatkapucov.sk.
3.3. Rezervácia sa považuje za záväznú až momentom pripísania 100% ceny pobytu na účet Ubytovateľa. V prípade neuhradenia platby v stanovenom termíne splatnosti sa rezervácia automaticky ruší a termín je uvoľnený pre ďalších záujemcov.
4.1. V deň príchodu (nástup na pobyt) je check-in možný od 15:00.
4.2. V deň odchodu (uvoľnenie objektu) je check-out povinný do 11:00 hod.
4.3. Vstup do objektu a jeho užívanie je povolené výhradne Nájomcovi a osobám, ktoré boli riadne nahlásené pri rezervácii. Maximálna kapacita chatky je stanovená na 4 osoby vrátane detí z toho 2 osoby sa vyspia v spálni a 2 osoby na prístelke. Maximálna kapacita je prísne obmedzená z dôvodu bezpečnosti, technických limitov a komfortu hostí. Porušenie tohto bodu zakladá právo Ubytovateľa na okamžité zrušenie pobytu bez nároku na vrátenie peňazí.
4.4. Všetky osoby zdržiavajúce sa v objekte sú povinné oboznámiť sa a bezpodmienečne dodržiavať bezpečnostné pokyny pre užívanie chatky. Klient a sprevádzajúce osoby sú povinní pri nástupe podpísať „Prehlásenie o dodržiavaní bezpečnostných pokynov“.
4.5. Pobyt s domácimi zvieratami je povolený výhradne po predchádzajúcej vzájomnej dohode s Ubytovateľom. Ubytovateľ si vyhradzuje právo takúto požiadavku odmietnu.
4.6. Vstup detí do objektu je povolený len v sprievode ich zákonného zástupcu alebo inej sprevádzajúcej dospelej osoby, ktorá za ne nesie plnú právnu a materiálnu zodpovednosť po celú dobu pobytu. Minimálny vek dieťaťa nie je obmedzený.
5.1. Vzhľadom na charakter ubytovania, v prípade predpovede extrémne nepriaznivého počasia (napr. búrka, víchrica, silný vietor), kedy relevantná meteostanica pre danú lokalitu predpovedá rýchlosť alebo nárazy vetra viac ako 90 km/h, bude Ubytovateľ Klienta o tejto skutočnosti bezodkladne informovať.
5.2. V takejto situácii vznikajú nasledovné možnosti riešenia:
6.1. Klient má právo kedykoľvek zrušiť (stornovať) rezervovaný pobyt. Zrušenie musí byť vykonané písomne (e-mailom) na adresu: chatka.pucov@gmail.com alebo elektronicky na stránke http://chatkapucov.sk/.
6.2. Výška storno poplatku je závislá od času, kedy Klient rezerváciu zruší:
7.1. Prípadné reklamácie nedostatkov poskytovaných služieb je Klient povinný uplatniť ihneď po ich zistení priamo u Ubytovateľa počas trvania pobytu, aby mohla byť náprava vykonaná bezodkladne.
7.2. Reklamácie a podnety sa vybavujú:
7.3. Klient (Nájomca) zodpovedá za akékoľvek škody spôsobené ním alebo ním sprevádzanými osobami na objekte, jeho zariadení a okolí počas trvania pobytu. Klient je povinný takto vzniknutú škodu v plnom rozsahu nahradiť
8.1. Darčekový poukaz zakúpený u Ubytovateľa je možné uplatniť výhradne na nákup a rezerváciu ubytovacích služieb v e-shope/rezervačnom systéme na stránke chatkapucov.sk.
8.2. Hodnota uvedená na poukaze bude odpočítaná z ceny nákupu. Po úspešnom uplatnení a použití unikátneho kódu sa darčekový poukaz stáva neplatným.
8.3. Platnosť poukazu je maximálne 12 mesiacov od dátumu jeho zakúpenia. Po uplynutí tejto doby sa poukaz stáva neplatným, pričom nie je možné lehotu platnosti predĺžiť a hodnota poukazu prepadá.
8.4. Darčekový poukaz je nevratný, nemožno ho čiastočne ani úplne vymeniť za finančnú hotovosť. Hodnotu poukazu nie je možné rozdeliť do viacerých nákupov; poukaz je možné použiť len na jednorazový nákup/rezerváciu.
8.5. Darčekový poukaz nie je možné uplatniť na nákup nových (ďalších) darčekových poukazov.
8.6. V prípade oprávnenej reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy pri nákupe, na ktorý bol uplatnený darčekový poukaz, bude finančná čiastka vrátená Klientovi formou náhradného (nového) darčekového poukazu v príslušnej hodnote.
8.7 Forma doručenia: Elektronický darčekový poukaz je zaslaný na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim bezodkladne po spracovaní platby.
9.1. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy a rezervácie uzatvorenej prostredníctvom webovej stránky chatkapucov.sk
9.2. Tieto podmienky a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
9.3. Ubytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo doplniť. Pre Klienta sú záväzné VOP v znení platnom a účinnom v momente odoslania a úhrady rezervácie.
Aby naša stránka fungovala optimálne a ponúkala vám lepší zážitok, používame cookies na ukladanie obmedzených informácií o vašom správaní na stránke.